Car Driver Survey
Kaji selidik ini dibahagikan kepada 4 bahagian. Secara keseluruhan kaji selidik ini mengandungi 20 soalan.
A. Profil anda
Name
*
E-mail address
*
E-mail address (Confirmation)
*
1. Sila pilih umur anda
*
No selection
18-24 Tahun
25-29 Tahun
30-34 Tahun
35-39 Tahun
40-44 Tahun
45-49 Tahun
50-54 Tahun
55-59 Tahun
60 Tahun dan ke atas
2. Sila pilih jantina anda
*
Lelaki
Perempuan
Lain-lain
3. Sila pilih bangsa anda
*
Bangsa Melayu
Bangsa Cina
Bangsa India
Warga Asing
4. Sila pilih profesion anda
*
Sektor Swasta (Kerja sepenuh masa)
Sektor Swasta (Kerja sambilan)
Sektor kerajaan (Kerja sepenuh masa)
Sektor kerajaan (Kerja sambilan)
Bekerja sendiri
Tidak bekerja
Pelajar
Lain-lain
5. Sila pilih gaji tahunan anda
*
Kurang daripada RM 39,999
RM 40,000 - 59,999
RM 60,000 - 79,999
RM 80,000 - 99,999
RM 100,000 - 119,999
Lebih daripada RM 120,000
Tidak tahu/Tidak mahu menjawab
B. Sila beritahu kami tentang kereta yang paling kerap anda gunakan
6. Sila pilih jenis milikan kereta
*
Sendiri (Satu kereta)
Sendiri (Beberapa kereta)
Keluarga
Syarikat
Lain-lain
Lain-lain, sila nyatakan:
7. Sila pilih saluran pembelian kereta
*
Kedai pengedar kereta baru
Kedai pengedar kereta terpakai
Kedai kereta terpakai
Platform dalam talian (contoh: Mudah.com,myTukar) yang jual kereta terpakai
Keluarga, kawan, atau kenalan
Tidak pasti
Lain-lain (sila isikan)
Lain-lain, sila nyatakan:
8. Sila pilih jenama kereta
*
No selection
BMW
Honda
Hyundai
Lexus
Mazda
Mercedes
MINI
Mitsubishi
Nissan
Perodua
Porche
Proton
Rand Rover
Renault
Subaru
Toyota
Volkswagen
Volvo
Lain-lain
Lain-lain, sila nyatakan:
9. Sila nyatakan model kereta
*
10. Sila pilih tahun pembuatan kereta
*
No selection
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010 ke bawah
Tidak pasti
11. Sila pilih jarak tempuh (mileage) tahunan kereta anda
*
No selection
Kurang daripada 5,000km
5,0001 - 10,000km
10,0001 - 15,000km
15,0001 - 20,000km
20,0001 - 25,000km
25,0001 - 30,000km
30,0001 - 35,000km
Lebih daripada 35,001km
Tidak pasti
C. Sila beritahu kami tentang pemeriksaan keadaan kereta anda
12. Adakah anda sering memeriksa keadaan kereta anda secara berkala?
*
Ya
Tidak
12-1. Bilakah anda melaksanakan rutin pemeriksaan berkala?
Setiap enam bulan
Setiap tahun
Setiap 5,000km
Setiap 7,000km
Setiap 10,000km
Sebelum cuti lama
Sebelum pemanduan kereta jarak jauh
Tidak tetap (bergantung kepada bahagian kereta)
Lain-lain
Lain-lain, sila nyatakan:
12-2. Apakah Item yang biasanya disemak dan diganti?
Secara kesuluruhan
Penggantian minyak
Penggantian brek
Penggantian tayar
Penggantian batteri
Lain-lain
Tidak pasti
Lain-lain, sila nyatakan:
12-3. Dimanakah pemeriksaan berkala kereta anda biasa diadakan?
Bengkel pengedar
Bengkel penyelenggaraan
Tidak tetap
Sendiri
Lain-lain
Lain-lain, sila nyatakan:
12-4. Kriteria-kriteria untuk memilih tempat pemeriksaan kereta anda? (Pilih semua yang berkaitan)
Harga
Jarak berdekatan dengan rumah atau pejabat
Kualiti
Kemahiran teknikal
Perkhidmatan pelanggan
Tempoh penghantaran dan kecepatan
Perkhidmatan mengambil dan penghantaran kereta yang tersedia
Perkhidmatan pemeriksaan berkala di tempat pelanggan
Bengkel penyelenggaraan terhad kepada model tertentu
Lain-lain
Lain-lain, sila nyatakan:
12-5. Apakah sebab untuk menjalankan pemeriksaan secara berkala?
Untuk mengelakkan kemalangan dan kerosakan kereta
Sebab saya pernah mengalami masalah semasa kerosakan kereta pada masa yang lalu
Sebab masih dalam tempoh waranti dari pengedar
Lain-lain
Tidak ada sebab tertentu
Lain-lain, sila nyatakan:
12-1. Apakah sebab untuk TIDAK menjalankan pemeriksaan kereta secara berkala?
Kekurangan wang
Kekurangan masa
Terfikir hendak membaiki kereta selepas kereta rosak
Berasa pemeriksaan berkala tidak perlu
Tidak ada bengkel berdekatan
Tidak tahu bengkel yang bagus
Boleh membuat pemeriksaan berkala sendiri (DIY)
Lain-lain
Tidak ada sebab tertentu
Lain-lain, sila nyatakan:
13. Apakah aduan anda tentang perkhidmatan pemeriksaan berkala kereta?
*
Perkhidmatan pemeriksaan berkala yang teruk
Tempoh penghantaran yang lama
Tidak dapat mencari bengkel yang bagus
Harga berbeza dari bengkel ke bengkel
Tidak tahu harga yang berpatutan
Kenderaan tidak boleh dibaiki walaupun telah dihantar ke bengkel (Contoh: permintaan ditolak)
Dipaksa untuk menukar bahagian kereta
Perkhidmatan pelanggan yang teruk
Lain-lain
Tidak ada pengaduan
Lain-lain, sila nyatakan:
D. Sila beritahu kami tentang pengalaman anda dengan kerosakan kereta
14. Adakah anda pernah mengalami kerosakan kereta?
*
Ya
Tidak
14-1. Apakah jenis kerosakannya?
Kereta tidak boleh dipandu
Kereta boleh dipandu tetapi dalam keadaan yang teruk
Lain-lain
Lain-lain, sila nyatakan:
14-2. Apakah jenis abnormaliti kenderaan?
Kerosakan batteri
Tayar pancit
Cermin kereta terpecah
Terlalu panas
Kehabisan gas
Bunyi pelik semasa memandu
Peralatan eletronik yang tidak berfungsi dengan baik(contoh: tidak boleh buka/tutup tingkap, manjalankan sistem audio/navigasi)
Enjin lain yang tidak befungsi dengan baik
Lain-lain
Tidak pasti
Lain-lain, sila nyatakan:
14-3. Apakah masalah yang anda hadapi?
Masa untuk mendapatkan pertolongan sangat lama
Tidak dapat cari bengkel penyelenggaraan berdekatan
Tidak tahu bengkel yang boleh dipercayai
Tidak boleh menggunakan kereta semasa dibaiki
Tidak tahu harga membaiki kereta
Harge membaiki kereta terlalu mahal
Tidak ada masalah
Lain-lain
Lain-lain, sila nyatakan:
15. Apakah tindakan yang diambil semasa kenderaan dalam situasi " kerosakan sehingga tidak boleh dipandu". Jika anda tidak pernah mengalami kerosakan seperti ini, sila pilih tindakan yang akan anda ambil jika anda mengalami situasi ini. (Pilih semua yang berkaitan)
*
Menghubungi syarikat insurans
Menghubungi pengedar
Menghubungi mekanik/bengkel yang saya tahu
Menghubungi keluarga/kawan atau kenalan
Cari mekanik dari talian
Menghubungi trak tunda
Membaikinya di tempat kejadian
Lain-lain
Lain-lain, sila nyatakan:
16. Apakah tindakan yang anda ambil sekiranya berlaku "kerosakan tetapi masih boleh dipandu"? Jika anda tidak pernah mengalami kerosakan seperti ini, sila pilih tindakan yang akan anda ambil jika anda mangalami situasi ini.
*
Menghubungi syarikat insurans
Menghubungi pengedar
Menghubungi mekanik/bengkel yang saya tahu
Menghubungi keluarga/kawan atau kenalan
Cari mekanik dari talian
Menghubungi trak tunda
Membaikinya di tempat kejadian
Lain-lain
Lain-lain, sila nyatakan:
17. Sila pilih semua perkhidmatan aplikasi telefon bimbit yang anda kenali.
*
SERV
GoMechanic
Carput
POMEN
App pengedar (Honda Touch, Perodua uFirst etc.)
Tiada
18. Sila pilih semua perkhidmatan aplikasi telefon bimbit yang anda pernah gunakan.
*
SERV
GoMechanic
Carput
POMEN
App pengedar (Honda Touch, Perodua uFirst etc.)
Tiada
19. Sila pilih yang sesuai tentang kereta anda
*
Saya ingin menyimpan kereta yang sama selama mungkin
Saya ingin sering menukar kereta saya
Saya bimbing tentang calar pada kereta saya dan ingin membaikinya
Saya ingin memastikan kereta saya selalu bersih
Saya ingin ubah suai kereta saya mengikuti kehendak saya (aksesori kereta)
20. Bolehkah kami menghubungi anda untuk soal selidik lanjut dalam membangunkan perkhidmatan baharu?
Ya, sudah tentu!
Tidak
Tidak pasti
- Pengakhiran Kaji Selidik -
Submit